Gepr√ľft & zertifiziert

Qualitätsmanagement im BBW

Die Qualit√§ts­sicherung umfasst alle Ma√ünahmen unseres Hauses, die der Schaffung, Sicherung und Verbesserung der Qualit√§t dienen.

Rahmen­bedingungen und Ziel­setzungen werden durch die Faktoren Kunden­zufrieden­heit, Rentabilit√§t, Umwelt­vertr√§g­lichkeit und Gesetzes­konformit√§t vorgegeben.

Umfang und Inhalte des Qualit√§ts­managements sind in einem Qualit√§ts­management­handbuch niedergelegt, das sich an den ISO-Normen orientiert. Die Umsetzung des Qualit√§ts­managements erfolgt im Berufs­bildungs­werk Worms durch ein entsprechendes Qualit√§ts­management­system.

Unser Qualitätsmanagementsystem

Ver√§nderte Wettbewerbs­bedingungen erfordern sowohl verst√§rkten Kosten- als auch verst√§rkten Qualit√§ts­wettbewerb.

Da es sich im Gebiet der beruflichen Rehabili­tation um das Erbringen einer Dienst­leistung handelt, steht bei den Bem√ľhungen zur Qualit√§ts­sicherung und -verbesserung die prozess­orientierte Sichtweise ‚Äď d.h. die T√§tigkeit von gemeinsam handelnden Menschen ‚Äď im Fokus.

Dies sind die Grundgedanken, die nach einer gemeinsamen Entscheidung der Mitarbeiter und der Leitung des DRK-Berufs­bildungswerk Worms zur Einf√ľhrung eines Qualit√§ts­management­systems gef√ľhrt haben.

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